51CTO副总裁邱文平:在线教育回归本质

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采访撰稿|付淼

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从1980年PC时代起,IT行业走过了以2G移动网络和宽带网络为主要载体的互联网时代,随着移动互联网的普及以及数字化时代的兴起,以云计算、人工智能为代表的智能化时代正在来临,“时间消灭空间”的概念正在逐步实现当中,极大地推动了在线教育行业的发展,使得知识获取的方式和内容更加灵活多样化。51CTO因势利导,顺势而为,突破线下授课限制,开创了IT在线知识付费课程,成为IT在线培训的领军者。



  从分享平台到知识付费,打破传统的分享模式

 


51CTO起源于媒体、社区,主要为IT技术从业者提供知识传播、经验分享、技术交流等服务。早期51CTO免费学习、分享、交流的模式迅速吸引了从业者的关注,积累出一大批专家、用户,优质的内容也逐步形成,这为创立51CTO学院,并坚持以付费模式奠定了良好的基础。


2013年,51CTO学院应运而生,成立伊始,整个市场并没有形成成熟的认知,在线教育、知识付费还没有形成概念,开拓市场变得十分困难。51CTO只能将更多的重心放在“教什么”、“怎么教”、“为什么教”的本质问题上,用系统服务、高品质内容、稳定平台来积攒力量,寻求思维模式的突破。


1. 突破自我。在线教育在本质上没有改变,线上线下是形式,根本目的还是为了学习,需要让学生的学习更加系统。


2. 突破受众。相对于线下的传统教育而言,线上学习的费用往往会比线下便宜,而优质的内容是值得受众去付费的。


3. 突破传授者。当传授者向受众输出优质的内容时理应有所回报,当自己的付出有所回报时,传授者往往会更有动力,能输出更加优质的内容。


 


  快节奏的发展,“速溶咖啡”并不是真正需要的

 


“3个月学会XX”、“XX天从入门到精通”,这好比冲一杯速溶咖啡,简单、快速,在年轻人中越来越受欢迎。而51CTO副总裁邱文平则认为做教育更应该坚持质量与服务。


从目前的IT培训市场来看,行业存在两大问题:一是专业课程单价相对较高,动辄数万元;二是课程质量良莠不齐,一些培训机构即使签订就业协议,也只是“昙花一现”。51CTO学院更加关注用户的长期价值、稳定就业,从自身做起,努力提升内功,把课程质量和平台服务摆在第一位,用良好的口碑吸引用户,据51CTO学院提供的数据,课程的复购率达到38%。良好的用户粘性大概是51CTO学院从2013年创立至今能一直坚持走下去的一个重要原因。



 

  探索教师、教学、服务的闭环,与用户擦出火花

 


教育是一个双向过程,教师处于主导地位,学生处于主体地位。“好老师,好内容,好服务。”这是51CTO学院始终坚持的三大必要条件。


在服务方面,以服务学生为中心就要全面的了解和关怀学生。了解他们的需求,关注他们的发展和前途,更好地帮助他们进行自我提升。


在教师方面,一个老师的教学方式和风格很大程度上影响了学生的学习方向和内容,对学生的学习起到了引导的作用。而对于51CTO学院来讲,会更强调名师作用,聘请行业内高水平的实战人才授课。


在教学方面,邱总认为:“传统社区已经死掉,在线教育、知识付费正在冉冉升起”。老旧的学习方式、不够优质的内容、无法保障的课堂效果使得传统教育逐渐落伍,而在线教育的开放、创新、分享则显现出强大的生命力,开放式的网络课程惠及了不计其数的用户,创新的思维提供了更多解决问题的方案,优质的教育资源通过互联网的传播辐射到更广泛的地区,而51CTO学院也希望把IT在线教育做到“飞入寻常百姓家”。



 

  流量≠教育,跨界在线教育真的可行吗?

 


随着二胎政策和消费升级,越来越多的人更愿意增加在教育中的投入,所以从教育的角度来讲,消费的升级对教育行业会更加友好。


在线教育的兴起是许多教育家、企业家转型的方向,在转型的过程中加入跨界合作,双方借助各自不同的运营模式和资源,充分利用互联网平台所带来的传播优势,在转型初期就可以吸引大批流量。


今年5月,今日头条下注了教育行业,字节跳动(今日头条母公司)旗下全资控股公司的在线教育产品gogokids于5月上线。该产品直接对标腾讯力捧的少儿口语外教独角兽产品:VIPKID。而早在2014年,就有一大批IT企业试图抢占在线培训市场,但许多企业都绊倒在抢滩登陆的路上。在教育创业板块颇具话语权的新东方创始人俞敏洪称,“公司基因不一样,gogokids是不是能提供符合用户期待的、优质的教学产品还有待考察。”


从俞敏洪的话中,我们可以分析出流量不等于教育,在网络课堂中教学质量的把关、知识点正误的审核仍是一个值得关注的问题,在线教育机构更应把重心放在用户的需求和优质的教学质量上。而专注于IT在线培训的51CTO学院在接下来的发展中一定会与其他行业进行合作,但初心不改的是用心做好教育这件事。

 

总之,在线教育把互联网与教育进行融合,它最本质的优势并不是以网站、微信、App为代表的技术手段和信息交流方式,而是在传统教育中,教学方式的陈旧和教学效率的低下所培养出来的人才很难满足社会发展的需求,这也是一种自我进化能力低下的现象,该现象的原因很大程度上源于传统教育系统自身的封闭性。而在线教育则可借助互联网的优势,推进教育与其他行业的社会化协同,加速教育行业自我提升的进程。



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